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事故手続き案内

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事故にあったらご連絡ください!

事故受付連絡先

代理店 事故のご連絡

お電話でのご連絡

03-5768-0602
9:00 ~ 18:00 (土日祝休み)

インターネットでのご連絡

事故手続きインターネット受付

FAXでのご連絡

事故受付票に必要事項を記入し
下記番号までお送りください。
PDFファイル事故受付票ダウンロード(PDF,648KB) 03-5768-0607

損保ジャパン 事故のご連絡

<自動車保険>
事故サポートセンター
0120-256-110
24時間365日
<自動車保険以外>
事故サポートセンター
0120-727-110
24時間365日(通話料無料)
<海外旅行保険>
海外ホットライン
0120-08-1572
24時間365日(通話料無料)
※上記フリーダイヤルがご利用できない場合
海外ホットライン(有料電話)
018-888-9547
24時間365日

事故時の対応

1 負傷者の救護と後発事故の防止
負傷者がいる場合は、救急車や医師へ連絡してください。
2 警察への通報
警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。
●人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。
3 事故車両を工場へ
ご連絡を頂く前に示談交渉はしないでください。
●対人賠償事故の場合は60日以内にご連絡が無いと保険金のお支払いができないことがあります。
4 代理店・保険会社への連絡
修理工場名などをお知らせ下さい。
又、代理店または保険会社が承認する前に修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。